“Chịu trách nhiệm về việc mình làm, và tại chỗ về việc mình làm” là tiêu chuẩn và yêu cầu cốt lõi đối với quyền điều hành của mỗi nhân viên. Các nhân viên phục vụ ở Tân Cương thể hiện tinh thần này một cách sâu sắc và sống động trên vùng đất rộng lớn này.
Gần đây, một máy ủi SD34-G National IV khác đã được chuyển giao thành công ở khu vực Tân Cương. Lý do khiến vị khách hàng đến từ Tân Cương này kiên quyết chọn thương hiệu này giữa rất nhiều sản phẩm cạnh tranh là vì chất lượng vượt trội của các sản phẩm Shantui. Hiệu suất sau khi nâng cấp không chỉ được cá nhân hóa mà còn đáp ứng nhu cầu hoạt động lâu dài trong khu vực khai thác. .
Sự hài lòng của khách hàng là mục tiêu của chúng tôi. Cứ mỗi chiếc máy mới giao cho khách, nhân viên dịch vụ đều dồn hết tâm sức. Việc bàn giao máy mới cũng là sự ra đời của một tác phẩm mới, không được phép xảy ra sai sót. Bởi vì mọi nhân viên đều nhận thức rõ tầm quan trọng của R&D và đổi mới, đồng thời hiểu được những nỗ lực trong quá trình sản xuất, vì vậy họ không được chểnh mảng trong quá trình giao hàng. Để làm tốt công việc dịch vụ giao hàng của SD32-G, nhóm dịch vụ đóng tại khu vực Tân Cương đã bắt đầu lắp ráp các bộ phận khác nhau của thiết bị vào lúc 6:00 sáng giờ địa phương theo yêu cầu của khách hàng trong khu vực khai thác mỏ. .
Công việc lắp ráp cơ bản đã hoàn thành, sau đó nhân viên dịch vụ của Shantui bắt đầu thực hiện đào tạo cung cấp thiết bị cho các nhà khai thác có liên quan trong khu vực khai thác. Máy ủi của nước thứ tư có chất lượng cải tiến nghiêm ngặt so với thiết bị của nước thứ ba. Nhân viên dịch vụ nói với người vận hành rằng thùng nhiên liệu động cơ của thiết bị phải được đổ đầy dầu diesel đáp ứng tiêu chuẩn GB19147-2016 Quốc gia VI để thiết bị có thể được sử dụng tốt hơn. Ngoài ra, các sản phẩm dầu được chỉ định nên được sử dụng trong suốt vòng đời của thiết bị National IV. Nghiêm cấm pha trộn các loại sản phẩm dầu khác nhau. Việc thay dầu động cơ nên sử dụng các sản phẩm dầu CK-4 trở lên. Tốt nhất là không nên sử dụng dầu động cơ cấp thấp, v.v. Không có hướng dẫn lớn hay nhỏ tại chỗ.
Toàn bộ quá trình bàn giao được chủ sở hữu thiết bị luôn chú ý theo dõi. Thấy rằng Shantui có một dịch vụ tận tâm như vậy, bất kể thời gian ngày hay đêm, bất kể sự xâm lấn của gió và tuyết, với một "công việc khó khăn" hoàn toàn có trách nhiệm với công việc, với tư cách là khách hàng, ngoài việc nghỉ ngơi yên tâm về thiết bị của Shantui, hoặc yên tâm. Khách hàng nói: Điều thuyết phục nhất là dịch vụ của Shantui. Miễn là có nhân viên bảo trì Shantui, hiệu suất của thiết bị sẽ được hiển thị đầy đủ.
Tuân thủ giá trị cốt lõi "sự hài lòng của khách hàng là mục tiêu của chúng tôi", mọi nhân viên phục vụ của Shantui đều cố gắng hết sức để hoàn thành công việc của mình. Họ tích hợp trách nhiệm của mình vào mọi điểm nóng, chào đón lời khen ngợi của khách hàng bằng nụ cười và nói với khách hàng rằng "Dịch vụ Shantui, nhanh chóng, chính xác, ổn định và tàn nhẫn là như thế nào!"
